Regulamin internetowej rezerwacji pojazdu na stronie www.wypozyczalniaszczecin.pl
§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówienia oraz korzystania z serwisu wypozyczalniaszczecin.pl
2. Administratorem serwisu wypozyczalniaszczecin.pl jest Platinum IN, z siedzibą w Szczecinie przy ul. Madalińskiego 8/109, 70-101 Szczecin, NIP 851 297 13 95, adres poczty elektronicznej: biuro@wypozyczalniaszczecin.pl, dalej jako Platinum Rent lub Wypożyczalnia.
3. Rezerwacja Pojazdu za pośrednictwem strony internetowej następuje po:
1) wypełnieniu formularza rezerwacji dostępnego na stronie wypozyczalniaszczecin.pl
2) akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Warunków Umowy przez osobę zamawiającą,
3) akceptacji zamówienia przez Wypożyczalnię. Wypożyczalnia przed akceptacją może wymagać od Klienta dodatkowych informacji np. danych osobowych, fotokopii prawa jazdy, dokonania wpłaty opłaty rezerwacyjnej lub całości opłaty za wynajem. Dokonanie opłaty rezerwacyjnej jest obowiązkowe w przypadku odbioru auta na lotnisku Szczecin Goleniów.
4. Wypożyczalnia poinformuje drogą mailową, na wskazany w formularzu adres, o akceptacji lub braku akceptacji zamówienia w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.
5. Jeżeli po przyjęciu rezerwacji powstaną okoliczności, przez które wynajęcie samochodu uzgodnionej klasy okaże się niemożliwe, Wypożyczalnia w miarę możliwości dostarczy samochód klasy wyższej, z zastosowaniem identycznej stawki dobowej obowiązującej dla klasy pojazdu, którego dotyczyła rezerwacja. Nie wymaga to osobnego powiadamiania Klienta. Klient ma jednak prawo odstąpić od umowy w przypadku, gdy nie zgadza się na zmianę klasy pojazdu na inną. Wówczas Wypożyczalnia zwróci całość kwoty wpłaconej przez Najemcę.
6. Natomiast, gdy nie ma możliwość zapewnienia Najemcy pojazdu wybranej oraz wyższej klasy, Wypożyczalnia niezwłocznie poinformuje o tym fakcie zamawiającego. W takim przypadku Wypożyczalnia odstąpi od Umowy oraz zwróci Najemcy całość wniesionych opłat chyba, że Strony dojdą do porozumienia w sprawie wynajęcia pojazdu innej klasy.
7. Płatności za wynajem Zamawiający może dokonać po wypełnieniu formularza zamówienia:
a) przelewem online za pośrednictwem portalu transakcyjnego vpos,
b) kartą płatniczą lub kredytową przy odbiorze auta ( nie dotyczy to odbioru auta na lotnisku Szczecin-Goleniów )
c) przelewem na konto w IDEA BANK: 36 1950 0001 2006 1479 9073 0001
d) gotówką w PLN lub Euro/USD/GBP/NOK (tylko za zgodą Platinum Rent i nie dotyczy to odbioru auta na lotnisku Szczecin-Goleniów ) 8. W przypadku anulowania opłaconej on-line rezerwacji na mniej niż 36 godzin Pojazdu opłacone środki nie podlegają zwrotowi. 9. Wypożyczalnia zwraca wpłacone przez Najemcę środki do 14 dni roboczych od powstania okoliczności uzasadniających zwrot.
10. Samochód jest podstawiany Klientowi o godzinie oraz w miejsce wskazane przez niego w formularzu zamówienia lub uzgodnionym później.
11. Odbioru samochodu, a tym samym zawarcia Umowy Najmu Pojazdu, może dokonać zamawiający lub osoba wskazana przez niego w procesie rezerwacji i zaakceptowana przez Wypożyczalnię. Auto może zostać wydane Najemcy tzw. zdalnie ( odbiór kluczy ze skrytki ) po wcześniejszym poinformowaniu o tej procedurze Najemcy. Najemca jest wówczas zobowiązany do przesłania na adres e-mail: biuro@wypozyczalniaszczecin.pl kserokopii swojego prawa jazdy a także numer pesel i opłaceniu wynajmu drogą online. 12.Złożenie rezerwacji i zaakceptowanie regulaminów jest tożsame z akceptacją wszystkich postanowień ogólnych warunków najmu.
13. Najemcą może zostać tylko osoba, która ma ukończone 21 lat i przynajmniej od roku posiada prawo jazdy uprawniające do poruszania się po terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
14. Reklamacje zawierające dane identyfikacyjne oraz kontaktowe wraz z opisem reklamowanej usługi, należy składać na adres poczty elektronicznej: biuro@wypozyczalniaszczecin.pl. Odpowiedź na reklamację będzie udzielona pocztą elektroniczną na adres e-email lub telefonicznie w terminie 14 dni od jej otrzymania.
15. Wypożyczalnia samochodów Platinum Rent nie udostępnia danych swoich klientów osobom trzecim. Wszystkie dane osobowe Klientów wykorzystywane są tylko w procesie realizacji rezerwacji, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Ustawa z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 833) lub na żądanie uprawnionych instytucji.
Ogólne warunki najmu
Postanowienia Ogólne
1.Niniejszy Regulamin określa szczegółowe warunki najmu samochodów.
2.Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy najmu.
3.Stronami umowy są: Wynajmujący: Platinum IN, NIP 851 297 13 95 i Najemca.
Najemca
4.Najemcą może być osoba fizyczna lub prawna.
5.Osoba, która wypożycza pojazd we własnym imieniu lub będzie użytkować pojazd wypożyczony przez osobę prawną powinna mieć ukończone 21 lat oraz posiadać ważne uprawnienia do kierowania wynajętym pojazdem.
Wynajem i użytkowanie pojazdu
6. Najemca zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu umowy najmu.
7. Przez cały okres wynajmu pojazd pozostaje własnością Wynajmującego i na jego prośbę, bez konieczności podawania przyczyny, musi zostać zwrócony do siedziby wynajmującego.
8. W dacie wydania pojazdu sporządzony zostanie protokół zdawczy, który określi stan techniczny pojazdu (uszkodzenia, stan paliwa, przebieg itp.) przed jego wypożyczeniem. Protokół powinien zostać podpisany przez obie Strony umowy najmu. W przypadku nie podpisania protokołu przez Najemcę uważa się, że stan techniczny pojazdu jest zgodny z opisanym przez Wynajmującego.
9. Najemca zobowiązany jest do korzystania z pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem, z zachowaniem należytej staranności w zakresie eksploatacji pojazdu a w szczególności do:
a) posiadania dokumentów przewidzianych prawem o ruchu drogowym,
b) zabezpieczenia pojazdu przed kradzieżą (każdorazowe zamykanie pojazdu i uruchamianie alarmów, nie pozostawianie kluczyków i dokumentów od auta wewnątrz pojazdu, zamykanie szyb itp. ),
c) wykonywania własnym kosztem obsługi standardowej pojazdu, czyli sprawdzanie i ewentualnie uzupełnienie płynu do spryskiwaczy, płynu chłodzącego, oleju silnikowego.
d) kontroli sprawności świateł i ewentualnie wymiany żarówek,
e) przestrzegania przepisów ruchu drogowego,
f) każdorazowo po zakończeniu jazdy zabezpieczeniu dowodu rejestracyjnego oraz kompletu kluczyków poza samochodem.
10. Wypożyczony pojazd nie może być podnajmowany oraz użyczany osobom trzecim.
a) najemca zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim kluczyków a także dokumentów od auta pod rygorem poniesienia pełnej odpowiedzialności za skutki, które mogą wyniknąć z powyższej czynności.
11.Pojazd nie może uczestniczyć w zawodach sportowych, rajdach, wyścigach, do nauki jazdy, nie może holować innego pojazdu.
12. Bez zgody Wynajmującego pojazd nie może opuszczać terytorium Polski. Wyjazd za granicę możliwy jest tylko na terytorium UE po uzyskaniu wcześniejszego pozwolenia, a także uiszczeniu opłaty za wyjazd do: strefa I ( Niemcy / Czechy ) 99zł, strefa II: I+II ( Austria, Szwajcaria, Słowacja, Słowenia, Węgry ) 199 zł, strefa III: I+II+III 299 zł ( Szwecja, Norwegia, Holandia, Belgia, Francja, Włochy, Chorwacja, Grecja ) W przypadku naruszenia powyższego zapisu najemca zapłaci karę umowną w wysokości 1000 zł za każdy dzień przebywania pojazdu poza granicami RP lub wyznaczonej strefy.
13. W czasie obowiązywania najmu Najemcy zabrania się dokonywania napraw i przeróbek w aucie bez zgody wynajmującego.
14. O zaistniałej awarii pojazdu należy bezzwłocznie powiadomić Wynajmującego i jeżeli ma ona wpływ na bezpieczeństwo lub może doprowadzić do uszkodzenia pojazdu należy z niego nie korzystać.
15. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy przewożone, zagubione, pozostawione w przedmiocie najmu, jakiekolwiek opłaty nałożone z winy Najemcy w związku z używaniem przedmiotu najmu. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności wobec osób trzecich za jakiekolwiek roszczenia odszkodowawcze będące następstwem szkody spowodowanej przez Najemcę lub osobę kierującą przedmiotem najmu w okresie najmu. Za wszelkie wykroczenia drogowe i opłaty odpowiada Najemca.
Płatność i kaucja
16.Płatność za wynajem pojazdu dokonywana jest z góry ( kartą/przelewem / gotówką ) lub w uzgodnionym terminie płatności.
17.Przy podpisywaniu umowy Najemca wpłaca Wynajmującemu kaucję chyba, że strony inaczej postanowiły.
18.Kaucja stanowi finansowe zabezpieczenie ewentualnych roszczeń Wynajmującego wobec Najemcy. Jeżeli nie wystąpią podstawy do zatrzymania części lub całości kaucji zostanie ona odblokowana / zwrócona najemcy w terminie do 7 dni od daty zwrotu pojazdu na wskazany rachunek bankowy, kartę – anulowanie preautoryzacji, lub gotówką. Podstawy do zatrzymania kaucji to np. zwrot brudnego auta, brakujące paliwo, uszkodzenia auta, braki wyposażenia itp.
19. W przypadku zatrzymania części lub całości kaucji zostanie ona rozliczona niezwłocznie po zakończeniu rozliczenia najmu.
20. W przypadku wcześniejszego zwrotu auta aniżeli na okres przewidziany w umowie, opłata za niewykorzystany okres najmu nie podlega zwrotowi.
21. W przypadku powstania roszczeń względem Najemcy, Najemca wyraża zgodę na obciążenie jego karty kwotą odpowiadającą wysokości roszczenia.
Zwrot pojazdu
22. Najemca zobowiązany jest do zwrotu pojazdu w określonym umową terminie i miejscu, w identycznym stanie technicznym, jak w chwili wypożyczenia, czystego (w środku i na zewnątrz) oraz zatankowanego do pełna, chyba, że Strony w umowie postanowiły inaczej.
23. Przedłużenie wynajmu o ponad godzinę spowoduje naliczenie opłaty za kolejną dobę wynajmu.
24.Jeżeli Najemca nie zwróci pojazdu do trzech godzin po terminie wskazanym w umowie najmu i nie skontaktuje się z Wynajmującym oraz w przypadku uzyskania zgody na przedłużenie wynajmu nie opłaci go ten poinformuje organy ścigania o kradzieży pojazdu i naliczy trzykrotną stawkę dobową za każdy dzień zwłoki a także wpłacona kaucja przejdzie na rzecz Wynajmującego.
25. Przedłużenie wynajmu auta jest możliwe tylko po uzyskaniu zgody Wynajmującego i dokonaniu opłaty za przedłużony okres wynajmu. Chęć przedłużenie wynajmu należy zgłaszać z odpowiednim wyprzedzeniem gdyż Wynajmujący nie gwarantuje zawsze takiej możliwości.
Uszkodzenie, utrata zniszczenie samochodu
26. W przypadku uszkodzenia auta, Wynajmujący zatrzyma wpłaconą przez Najemcę kaucję. W sytuacji gdy za uszkodzenie odpowiada ustalona osoba trzecia na podstawie notatki policyjnej lub oświadczenia z podaną polisą OC sprawcy Najemca nie zostanie obciążony żadnymi kosztami, jeżeli Najemca niezwłocznie poinformuje Wynajmującego o zdarzeniu (nr tel.+48 791994500. Niezwłocznie tzn. nie później niż godzinę od zdarzenia. Jeżeli szkoda/kolizja powstała z winy Najemcy lub sprawca szkody jest nieznany Najemca zostanie obciążony karą umowną w wysokości 4000 zł ( auta klas A-C) 5000 zł ( D-SUV-BUS ) – z wyłączeniem przypadków określonych w art.29 . Najemca jest zobowiązany współpracować z Wynajmującym w toku likwidacji szkody, stosować się do jego poleceń, wezwać na miejsce zdarzenia Policję, przesłać Wynajmującemu stosowne dokumenty, oświadczenia tak aby szkoda została jak najszybciej bez dodatkowych kosztów zlikwidowana. W przypadku braku współpracy Najemcy skutkującą odmową wypłaty odszkodowania ponosi on pełną odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę.
26. W przypadku kradzieży samochodu Najemca jest zobowiązany do zwrotu w ciągu 24 godzin kluczy i dokumentów od auta. W przeciwnym razie Najemca ponosi pełną odpowiedzialność wobec Wynajmującego za skradziony pojazd. Analogicznie w przypadku konfiskaty auta Najemca ponosi pełną odpowiedzialność względem Wynajmującego.
27. W przypadku unieruchomienia auta nie spowodowanego przez Najemcę na okres dłuższy niż 48 godzin Wynajmujący zapewni w miarę możliwości samochód zastępczy. Nie dotyczy to unieruchomienia pojazdu poza granicami RP. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Najemcę wskutek awarii samochodu. O zapewnieniu auta zastępczego nie decyduje Wynajmujący tylko operator assistance.
Kary umowne
28.Najemca zobowiązuje się do pokrycia wszystkich kar umownych oraz wyraża zgodę na rozliczenie ich z kaucji lub pobranie z karty Najemcy.
29. Najemca ponosi odpowiedzialność w pełnej wysokości szkody niezależnie od pakietu ubezpieczenia ( podstawowe / rozszerzone / pełne ):
– prowadzenie pojazdu w stanie nietrzeźwym, pod wpływem narkotyków lub innych środków odurzających lub bez ważnego prawa jazdy / bez ważnych uprawień,
– szkody będącej wynikiem umyślnego działania, zaniechania lub rażącego niedbalstwa,
– ucieczki z miejsca wypadku, kolizji, kontroli.
-uszkodzenia pojazdu w razie przekroczenia dopuszczalnej prędkości na danej drodze o co najmniej 30 km/h., albo w razie dopuszczenia się rażącego naruszenia przepisów ruchu drogowego,
– szkody spowodowanej przez osobę nieupoważnioną do kierowania autem,
-odmowy wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela, bez umownego przedłużenia najmu, przywłaszczenia auta
– szkód we wnętrzu pojazdu
-Innych szczególnych przypadków wynikających z ogólnych warunków umów ubezpieczeniowych lub polis
31. Wydanie lub zwrot auta po godzinach pracy 80zł.
32. Zwrot pojazdu brudnego na zewnątrz 35 zł, wewnątrz/odkurzanie 35 zł, usuwanie owadów 30 zł, z wyczuwalnym brzydkim zapachem 300 zł, pranie tapicerki: pojedynczy fotel 150 zł, kanapa 300 zł. Auta typu bus stawka x2.
33. Zwrot pojazdu z brakującym paliwem 30 zł + koszt brakującego paliwa
34. Zgubienie tablicy rejestracyjnej, dowodu rejestracyjnego, polisy OC – 800 zł / każdy element
35. Zgubienie kluczyka z autopilotem – 5000 zł.
36. Palenie w pojeździe lub przewożenie zwierząt kara umowna 1000zł + koszt naprawy uszkodzeń
37. Holowanie innego pojazdu wynajętym autem: 1000 zł
38. Udostępnienie auta osobie nieuprawnionej do kierowania: 2000 zł
39. Ściągniecie oznaczeń wypożyczalni 50 zł / szt.
40. Zgubienie breloka od kluczy 25 zł
41. Opłata za udostępnienie danych Najemcy uprawnionym organom (np. Policji, Straży Miejskiej, GITD, SPP) – 200zł, instytucje zagraniczne 300 zł + ewentualny koszt mandatu.
42. Utrata gwarancji na auto z winy Najemcy: 10% wartości auta wyliczonej na podstawie aktualnej polisy AC.
43. Zatankowanie samochodu niewłaściwym rodzajem paliwa 5000 zł.
44. Demontaż, Przywłaszczenie lub zamiana części i elementów wyposażania pojazdu – pokrycie kosztów przywrócenie do stanu pierwotnego wg. cennika autoryzowanego serwisu + 2500 zł.
45. Używanie pojazdu nie zgodnie z jego przeznaczeniem (np. rażące łamanie przepisów ruchu drogowego, nadmierna eksploatacja pojazdu, przeciążanie silnika, jazda z prędkością zbliżoną do maksymalnej ( 20 km/h do v-max wg. danych producenta auta ) poruszanie się po drogach nieutwardzonych i wszystkie inne czynności prowadzące do szybszego zużycia się jakichkolwiek elementów pojazdu) kara umowna 1000 zł + koszty ewentualnej naprawy zgodne z cennikiem ASO
46 . Uszkodzenie lub utrata kołpaka: 300 zł / szt.
47 . Uszkodzenie felgi stalowej 800 zł / szt. aluminiowej: 1800 zł / szt.
48 . Udział własny w każdej szkodzie: 4000 zł auta klas ( A, B,B+,C,C+, C Kombi ) 5000 zł auta klas ( D, SUV, VAN, BUS )
49 . Zwłoka w zwrocie pojazdu po uprzednim wezwaniu Najemcy: trzykrotność dobowej stawki za każdą rozpoczętą dobę
50. Wyjazd terenowy związany z odbiorem niezwróconego pojazdu do siedziby wynajmującego lub miejsca wskazanego w umowie ( liczone w obie strony ) 10 zł / 1 km, powyżej 300 km 5 zł / km
51. Porzucenie pojazdu 5000 zł
52. Sporządzenie wezwania do zapłaty: 200 zł
53. Przedstawienie kosztorysu naprawy auta na życzenie klienta 350 zł
Postanowienia końcowe
54. Umowę sporządzono w 2 jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron. Załącznikami niniejszej umowy są załącznik nr 2 oraz załącznik nr 3 protokół wynajmu/zwrotu pojazdu.
55. Najemca upoważnia Wynajmującego do wystawienia faktur VAT bez podpisu w zakresie spraw uregulowanych umową.
58. Sądem właściwym do rozpoznania sporów wynikających z niniejszej umowy jest Sąd właściwy ze względu na miejsce siedziby Wypożyczającego.